Politique de remboursement
Chez Carvenchy paris, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.
Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. �
economie.gouv.fr +1
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à l'adresse suivante : contact.carvenchyparis@gmail.com.
Après validation de votre demande, nous vous communiquerons les instructions ainsi que les informations nécessaires pour effectuer votre retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits scellés ayant été ouverts ou descellés après réception ne peuvent pas faire l'objet d'un retour lorsque l'exception légale au droit de rétractation est applicable. �
economie.gouv.fr
Les frais directs de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter. �
economie.gouv.fr +1
Produits endommagés ou incorrects
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dès que possible à contact.carvenchy@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit concerné.
Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la solution adaptée.
Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, nous vous informerons du traitement de votre retour.
Lorsque le remboursement est dû, il sera effectué conformément aux délais légaux et via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire autorisé par la loi. �
economie.gouv.fr
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à :
contact.carvenchyparis@gmail.com
Important : comme ton agent ne t'a pas encore donné d'adresse de retour, ce texte prévoit que la cliente te contacte d'abord. Mais demande rapidement une vraie adresse de retour opérationnelle à ton agent. Les retours doivent pouvoir être envoyés à l'adresse indiquée par le professionnel
