Conditions d’utilisation
CARVENCHY PARIS
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposées sous la marque Carvenchy paris sur notre boutique en ligne.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes conditions par le client.
Article 2 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages produits.
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif. Les résultats et sensations peuvent varier selon les personnes.
Le client est invité à prendre connaissance des informations et précautions d'utilisation avant toute utilisation du produit.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Carvenchy se réserve le droit de modifier ses prix. Le prix appliqué reste celui affiché au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et renseigne les informations nécessaires au traitement de sa commande.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier et corriger les informations renseignées.
La validation de la commande implique une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail renseignée par le client.
Article 5 – Paiement
Le paiement est effectué au moyen des modes de paiement proposés lors de la commande.
Le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
La commande peut être suspendue ou annulée en cas de refus de paiement ou de suspicion de fraude.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison estimatifs sont communiqués sur le site ou au moment de la commande.
Le client est responsable de l'exactitude de son adresse et de ses coordonnées de livraison.
En cas de problème concernant la livraison, le client peut contacter : contact.carvenchy@gmail.com.
Article 7 – Droit de rétractation et retours
Le consommateur dispose, en principe, d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation. Certaines exceptions légales peuvent notamment concerner des biens scellés descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. �
economie.gouv.fr +1
Pour toute demande de retour, le client doit contacter : contact.carvenchy@gmail.com.
Les modalités détaillées sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Article 8 – Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent dans les conditions prévues par la législation française.
Article 9 – Utilisation des produits
Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions et précautions indiquées.
En cas d'inconfort ou de réaction inhabituelle, l'utilisation du produit doit être interrompue.
Carvenchy ne saurait être tenue responsable d'une utilisation non conforme aux instructions ou précautions fournies avec le produit.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées notamment pour traiter la commande, assurer la livraison et gérer la relation client.
Les modalités relatives au traitement des données sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Les textes, éléments graphiques, logos et contenus appartenant à Carvenchy ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation préalable, sous réserve des droits appartenant à des tiers.
Article 12 – Service client
Pour toute question concernant une commande ou un produit, le client peut contacter Carvenchy à l'adresse suivante :
contact.carvenchyparis@gmail.com
Article 13 – Médiation et litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.
