Politique d’expédition

Chez Carvenchy Paris, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination. En moyenne, les commandes sont livrées sous 5 à 12 jours ouvrés après leur expédition.

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité, de jours fériés ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande avant le paiement.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Carvenchy Paris ne pourra être tenue responsable des retards ou des pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis n'est pas reçu dans les délais habituels, veuillez contacter notre service client. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client via l'adresse e-mail indiquée sur notre site Carvenchy Paris.